Informativa sui rimborsi
Voici la traduction adaptée, utilisant un ton professionnel et les termes juridiques standards pour les politiques de retour en Italie :
Politica di reso e rimborso
Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: ciò significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiederne la restituzione.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, non indossato, con le etichette originali e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire lo scontrino o la prova d'acquisto.
Per effettuare un reso, puoi contattarci all'indirizzo: contact@kabynbag.com. Se il reso verrà accettato, ti forniremo l'indirizzo postale a cui spedire il prodotto. (Ti ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente). Gli articoli rispediti senza previa richiesta di reso non saranno accettati. Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@kabynbag.com.
Danni e problemi Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine non appena lo ricevi e a contattarci immediatamente nel caso in cui l'articolo risulti difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, affinché possiamo valutare il problema e risolverlo a nostre spese.
Cambi Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Diritto di recesso di 14 giorni (Unione Europea) Se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con le etichette e nella confezione originale.
Rimborsi Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, comunicandoti l'approvazione o meno del rimborso. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi affinché il rimborso venga processato e visualizzato dal tuo istituto bancario o dalla tua società di carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@kabynbag.com.
Garanzia a vita Il nostro zaino/borsa è garantito a vita contro qualsiasi difetto di fabbricazione (cuciture, cerniere, fibbie). Qualora l'articolo presentasse un difetto di fabbricazione, contatta la nostra assistenza fornendo la prova d'acquisto e delle foto del problema per ricevere un prodotto sostitutivo. Questa garanzia non copre la normale usura, tagli, danni accidentali o un utilizzo improprio del prodotto.