Política de envio

Política de Expedição e Entrega

Na KɅBYN, fazemos todos os possíveis para lhe entregar o seu saco de viagem nas melhores condições e com a maior brevidade.

1. Zonas de Entrega Efetuamos entregas em toda a Europa (Portugal, França, Bélgica, Suíça, Espanha, Alemanha, Itália, etc.), bem como no resto do mundo.

2. Tarifas de Entrega

  • Entrega Standard com Rastreio: GRATUITA em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra. Cada encomenda possui um número de rastreio único que lhe é enviado por e-mail assim que a expedição é efetuada, permitindo-lhe seguir o seu saco em tempo real.

3. Prazos de Processamento e Entrega Para lhe oferecer tarifas competitivas e entrega gratuita, os nossos produtos são expedidos diretamente a partir do nosso centro de produção internacional através de uma rede de transporte segura.

  • Prazo de processamento: A sua encomenda é preparada e expedida no prazo de 24 a 48 horas úteis.

  • Prazo de entrega estimado: Após a expedição, a encomenda demora geralmente entre 7 a 12 dias úteis a chegar à sua morada (dependendo do país de destino).

Nota: Estes prazos são estimativas. Em períodos de maior atividade (festas, saldos), poderão ocorrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade.

4. Rastreio da Encomenda Assim que a sua encomenda sair do nosso centro logístico, receberá um e-mail com uma ligação de rastreio automático. Se não receber este e-mail no prazo de 3 dias, não hesite em verificar a sua pasta de spam ou em contactar-nos.

5. Impostos e Direitos Aduaneiros Para a grande maioria das entregas na União Europeia, não existem taxas aduaneiras adicionais. No entanto, caso sejam excecionalmente reclamados custos de alfândega ou de importação pela transportadora, estes encargos ficam a cargo do destinatário.

6. Encomenda danificada ou perdida Se a sua encomenda for declarada perdida pela transportadora ou se chegar danificada, contacte imediatamente o nosso apoio ao cliente através do e-mail contact@kabynbag.com com o seu número de encomenda. Procederemos ao reenvio do seu produto a nosso custo ou ao seu reembolso.