Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de junho de 2026

A KɅBYN gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante designados por “Serviços”). A KɅBYN é uma loja potenciada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, a presente Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação das suas informações pessoais.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e ao utilizá-los, reconhece que leu a presente Política de Privacidade e que compreende as modalidades de recolha, utilização e divulgação das suas informações descritas na mesma.

As informações pessoais que recolhemos ou processamos Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos às informações que permitem identificá-lo ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de modo a não permitirem a sua identificação nem serem razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo as inferências retiradas dessas informações, em função da sua forma de interagir com os Serviços, do seu local de residência e na medida do permitido ou exigido pela legislação aplicável:

  • Dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

  • Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, detalhes de transações, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

  • Informações da conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

  • Informações de transação, incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações passadas.

  • As suas comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações, por exemplo, quando envia um pedido ao apoio ao cliente.

  • Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.

  • Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

  • Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outra forma;

  • Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;

  • Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando recorremos a eles para implementar determinadas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;

  • Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, tratar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta de qualquer outra forma, organizar envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar opiniões e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais pertinente.

  • Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, nomeadamente com base nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como noutras atividades suas nos Serviços.

  • Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade dos dados de acesso da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outro identificador de acesso com ninguém.

  • Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

  • Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, nomeadamente pedidos provenientes das autoridades policiais ou organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de comunicação de provas, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir as nossas condições ou políticas, ou investigar eventuais violações das mesmas.

Como divulgamos as informações pessoais Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Estas circunstâncias podem incluir:

  • Com a Shopify, prestadores e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na cloud, processamento e expedição).

  • Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e enviar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações em conformidade com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de nos pedir para não partilhar informações sobre si com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites.

  • Quando nos dá instruções, nos envia um pedido ou consente por qualquer outro meio a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.

  • Com os nossos afiliados ou, de uma forma geral, dentro do nosso grupo de sociedades.

  • No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos similares), para fazer cumprir as condições de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso aos Serviços e a sua utilização dos mesmos para lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados noutros países que não aquele onde reside, para lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que integram dados e informações resultantes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade dos Consumidores da Shopify. Dependendo do seu local de residência, poderá exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais aqui: Ligação do portal de privacidade da Shopify.

Websites e hiperligações de terceiros Os Serviços podem fornecer hiperligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir hiperligações para sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as suas políticas de privacidade e segurança, bem como as suas outras condições gerais de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou pela segurança desses sites, incluindo pela exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que se encontram nesses sites. As informações que fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos essas hiperligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário constante dos Serviços.

Dados de menores Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre menores que não tenham atingido a idade da maioria na sua jurisdição. Se for pai/mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através das coordenadas indicadas abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “partilhamos” ou “vendemos” (no sentido das definições destes termos previstas pela legislação aplicável) informações pessoais sobre pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais. O período de conservação das suas informações pessoais depende de diferentes fatores, tais como a necessidade de conservar estas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas escolhas Dependendo do seu local de residência, poderá dispor de alguns ou da totalidade dos direitos indicados abaixo relativos às suas informações pessoais. Contudo, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos limites permitidos pela lei.

  • Direito de acesso/direito à informação. Poderá ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que detemos sobre si.

  • Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que detemos sobre si.

  • Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a retificação de informações pessoais inexatas que detemos sobre si.

  • Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

  • Gestão das preferências em matéria de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode, a qualquer momento, optar por deixar de os receber utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relativos à sua conta ou a encomendas que efetuou.

Se reside no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sob reserva das exceções e limitações previstas pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos em complemento aos direitos listados acima:

  • Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Poderá ter o direito de nos solicitar que cessemos ou restrinjamos o tratamento das suas informações pessoais para determinadas finalidades.

  • Retirada do consentimento: Quando dependemos do seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento. Se retirar o seu consentimento, a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes da sua retirada não será afetada.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para esse efeito nos Serviços ou contactando-nos através das coordenadas fornecidas abaixo. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar: https://privacy.shopify.com/fr. Não o penalizaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, nos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar o referido pedido de um representante, exigiremos que o representante forneça uma prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos solicitar-lhe que verifique diretamente a sua identidade junto de nós. Responderemos ao seu pedido nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações Se desejar apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento das suas informações pessoais, contacte-nos através das coordenadas indicadas abaixo. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através das coordenadas indicadas abaixo, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país em que reside. Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, se aplicável, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, exceto se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

 

Alterações à presente Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data de “Última atualização” e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacte-nos Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer um dos direitos de que dispõe, contacte-nos através do +33 7 56 96 38 82, envie-nos um e-mail para contact@kabynbag.com ou escreva-nos para LocaKou, 13 Rue Mal Franchet d'Esperey, 33200 Bordéus, França. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos os responsáveis pelo tratamento das suas informações pessoais.