Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta

En vigor a partir del 28 de junio de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan de manera exclusiva las relaciones contractuales entre la sociedad LOCAKOU (en adelante, "el Vendedor") y cualquier persona que realice una compra en el sitio web www.kabynbag.com (en adelante, "el Cliente").

ARTÍCULO 1 - EDITOR DEL SITIO El sitio web www.kabynbag.com es operado por la sociedad LOCAKOU, SAS, con un capital social de 10.000 €, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de BURDEOS bajo el número SIRET 989 665 690 00016. Domicilio social: 13 RUE MAL FRANCHET ESPEREY 33200 BORDEAUX (Francia). Correo electrónico: contact@kabynbag.com.

ARTÍCULO 2 - PRODUCTOS Y PEDIDOS Los productos ofrecidos a la venta son las mochilas de viaje y los accesorios presentados en el sitio web. El Cliente selecciona los productos, los añade a su carrito y valida su pedido procediendo al pago. La venta es definitiva en cuanto el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico. Los productos se venden hasta agotar existencias.

ARTÍCULO 3 - PRECIOS Y PAGO Los precios de nuestros productos se indican en Euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA aplicable), a excepción de los posibles gastos de aduana específicos de la importación, los cuales correrán a cargo del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El pago es exigible de inmediato en el momento de realizar el pedido y se efectúa de forma segura mediante tarjeta bancaria (a través de Stripe) o cualquier otro método de pago seguro ofrecido en el sitio web.

ARTÍCULO 4 - ENVÍO Y ENTREGA Los productos se envían a través de nuestro centro logístico internacional a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido. Los plazos de entrega aplicables se indican en nuestra Política de Envío. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos al transportista o a los trámites aduaneros.

ARTÍCULO 5 - DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES) De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días (ampliado a 30 días por la política comercial de KɅBYN) a partir de la recepción de su producto para cambiar de opinión, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse como nuevo, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren exclusivamente a cargo del Cliente. Para iniciar una devolución, es obligatorio que el Cliente se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección: contact@kabynbag.com.

ARTÍCULO 6 - GARANTÍAS LEGALES Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), lo que permite al Cliente devolver los productos entregados que resulten defectuosos o no conformes. En caso de falta de conformidad demostrada dentro de los 2 años siguientes a la entrega, el Cliente podrá obtener la reparación o la sustitución del producto, o en su defecto, un reembolso.

ARTÍCULO 7 - RESPONSABILIDAD El Vendedor no asumirá ninguna responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet (interrupción del servicio, intrusión externa, virus informáticos) o en caso de un uso indebido del producto por parte del Cliente.

ARTÍCULO 8 - DATOS PERSONALES Los datos personales recopilados del Cliente son necesarios para la tramitación del pedido y la emisión de las facturas. Se tratan de forma confidencial, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y el RGPD.

ARTÍCULO 9 - RECLAMACIONES Y LEY APLICABLE Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio o reclamación, el Cliente se dirigirá en primer lugar al Vendedor para obtener una solución amistosa (a través de contact@kabynbag.com). A falta de acuerdo amistoso, se informa al Cliente consumidor de la posibilidad de recurrir a un mediador de consumo. Cualquier litigio persistente se someterá a los tribunales franceses competentes.