Política de envío

Política de Envío y Entrega

En KɅBYN, hacemos todo lo posible para entregarle su mochila de viaje en las mejores condiciones y en los plazos más breves.

1. Zonas de entrega Realizamos envíos a toda Europa (España, Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, Italia...) así como al resto del mundo.

2. Tarifas de envío

  • Envío Estándar con Seguimiento: GRATUITO en todos los pedidos, sin mínimo de compra.

  • Cada paquete cuenta con un número de seguimiento único que se le enviará por correo electrónico en cuanto se realice el envío, lo que le permitirá rastrear su mochila en tiempo real.

3. Plazos de procesamiento y envío Para poder ofrecerle tarifas competitivas y envío gratuito, nuestros productos se envían directamente desde nuestro centro de producción internacional a través de una red de transporte segura.

  • Plazo de procesamiento: Su pedido se prepara y envía en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

  • Plazo de entrega estimado: Una vez enviado, el paquete suele tardar entre 7 y 12 días laborables en llegar a su domicilio (según el país de destino).

  • Nota: Estos plazos son estimaciones. En periodos de alta actividad (festivos, rebajas), pueden producirse ligeros retrasos ajenos a nuestra voluntad.

4. Seguimiento del pedido En cuanto su pedido salga de nuestro centro logístico, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento automático. Si no recibe este correo en un plazo de 3 días, le rogamos que revise su carpeta de correo no deseado (spam) o que se ponga en contacto con nosotros.

5. Impuestos y derechos de aduana Para la gran mayoría de las entregas en la Unión Europea, no se prevé ningún tipo de tasa aduanera adicional. No obstante, si el transportista reclamara excepcionalmente gastos de aduana o de importación, estos correrán a cargo del destinatario.

6. Paquete dañado o perdido Si el transportista declara su paquete como perdido o si este llega dañado, póngase en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección contact@kabynbag.com indicando su número de pedido. Procederemos al reenvío de su producto a nuestro cargo o a su reembolso.