Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o ejercer tu derecho legal de desistimiento.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, no gastado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
¿Cómo realizar una devolución? Para iniciar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros previamente en: contact@kabynbag.com.
Las devoluciones deben enviarse a la dirección de nuestra sede social: LOCAKOU / KABYN
3 RUE DU GOLF, PARC INNOLIN 33700 MERIGNAC
FRANCE
(Ten en cuenta que los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte). Los artículos devueltos sin solicitud previa no serán aceptados.
Artículos dañados o defectuosos Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente en contact@kabynbag.com si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto equivocado. Tras evaluarlo, gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo a nuestra costa.
Cambios La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el artículo recibido. Una vez aceptada la devolución, realiza una compra independiente en nuestra tienda.
Reembolsos Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si el reembolso es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la confirmación de tu devolución sin haber recibido el reembolso, contáctanos en contact@kabynbag.com.
Garantía de por Vida Nuestra mochila KɅBYN™ está garantizada de por vida contra cualquier defecto de fabricación (costuras, cremalleras, hebillas). Si tu mochila presenta un defecto de fabricación, contacta con nuestro soporte con tu comprobante de compra y fotos del problema para recibir un reemplazo gratuito. Esta garantía no cubre el desgaste normal, daños accidentales, cortes o un uso inadecuado.