Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Aplicamos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser apto para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@kabynbag.com. Si su devolución es aceptada, le facilitaremos la dirección postal para enviarnos el producto. (Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente). No se aceptarán los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones en contact@kabynbag.com.

Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo a nuestro cargo.

Cambios La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tiene el derecho legal de cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación alguna. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución, por favor póngase en contacto con nosotros en contact@kabynbag.com.