Conditions générales de vente
En vigueur au 28 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente gèrent de manière exclusive les relations contractuelles entre la société LOCAKOU (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site Internet www.kabynbag.com (ci-après « le Client »).
ARTICLE 1 - ÉDITEUR DU SITE Le site Internet www.kabynbag.com est exploité par la société LOCAKOU, SAS, au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de BORDEAUX sous le numéro SIRET 989 665 690 00016. Siège social : 13 RUE MAL FRANCHET ESPEREY 33200 BORDEAUX. Email : contact@kabynbag.com.
ARTICLE 2 - PRODUITS ET COMMANDES Les produits proposés à la vente sont les sacs à dos de voyage et accessoires présentés sur le site. Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier et valide sa commande en procédant au paiement. La vente est définitive dès la confirmation de la commande par le Vendeur par e-mail. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 3 - PRIX ET PAIEMENT Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de douane éventuels spécifiques à l'importation qui restent à la charge du Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande et s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire (via Stripe) ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
ARTICLE 4 - EXPÉDITION ET LIVRAISON Les produits sont expédiés via notre centre logistique international à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison applicables sont indiqués dans notre Politique d'Expédition. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur ou aux formalités douanières.
ARTICLE 5 - DROIT DE RÉTRACTATION (RETOURS) Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation français, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours (prolongé à 30 jours par politique commerciale de KɅBYN) à compter de la réception de son produit pour changer d'avis, sans avoir à justifier de motifs.
Le produit doit être renvoyé neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont exclusivement à la charge du Client. Pour initier un retour, le Client doit impérativement contacter le service client à l'adresse : contact@kabynbag.com.
ARTICLE 6 - GARANTIES LÉGALES Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes. En cas de défaut de conformité avéré dans les 2 ans suivant la livraison, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut un remboursement.
ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus informatique) ou en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.
ARTICLE 8 - DONNÉES PERSONNELLES Les informations nominatives collectées auprès du Client sont nécessaires au traitement de la commande et à l'établissement des factures. Elles sont traitées de manière confidentielle conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
ARTICLE 9 - LITIGES ET LOI APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable (via contact@kabynbag.com). À défaut d'accord amiable, le Client consommateur est informé de la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. Tout litige persistant sera soumis aux tribunaux français compétents.