Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison

Chez KɅBYN, nous faisons tout notre possible pour vous livrer votre sac de voyage dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais.

1. Zones de Livraison Nous livrons partout en Europe (France, Belgique, Suisse, Espagne, Allemagne, Italie...) ainsi que dans le reste du monde.

2. Tarifs de Livraison

  • Livraison Standard Suivie : GRATUITE sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

  • Chaque colis possède un numéro de suivi unique qui vous est envoyé par e-mail dès l'expédition pour vous permettre de suivre votre sac en temps réel.

3. Délais de Traitement et de Livraison Afin de vous proposer des tarifs compétitifs et la livraison gratuite, nos produits sont expédiés directement depuis notre centre de production international via un réseau de transport sécurisé.

  • Délai de traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées.

  • Délai de livraison estimé : Une fois expédié, le colis met généralement 7 à 12 jours ouvrés pour arriver à votre domicile (selon le pays de destination).

Note : Ces délais sont des estimations. En période de forte activité (fêtes, soldes), de légers retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

4. Suivi de Commande Dès que votre commande quitte notre centre logistique, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi automatique. Si vous ne recevez pas cet e-mail sous 3 jours, n'hésitez pas à vérifier vos spams ou à nous contacter.

5. Taxes et Droits de Douane Pour la grande majorité des livraisons en Union Européenne, aucune taxe douanière supplémentaire n'est à prévoir. Toutefois, si des frais de douane ou d'importation venaient exceptionnellement à être réclamés par le transporteur, ces frais restent à la charge du destinataire.

6. Colis endommagé ou perdu Si votre colis est déclaré perdu par le transporteur ou s'il arrive endommagé, contactez immédiatement notre service client à l’adresse contact@kabynbag.com avec votre numéro de commande. Nous procéderons au renvoi de votre produit à nos frais ou à son remboursement.