Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen oder von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder die Rechnung.
Wie veranlassen Sie eine Rückgabe? Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter: contact@kabynbag.com.
Rücksendungen müssen an die Adresse unseres Hauptsitzes geschickt werden: LOCAKOU / KABYN
3 RUE DU GOLF, PARC INNOLIN 33700 MERIGNAC
FRANCE
(Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder es liegt ein Fehler unsererseits vor). Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort unter contact@kabynbag.com, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Nach Überprüfung veranlassen wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung auf unsere Kosten.
Umtausch Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des gekauften Artikels. Nach Genehmigung der Rückgabe tätigen Sie einfach eine neue Bestellung in unserem Shop.
Rückerstattungen Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Falls mehr als 15 Werktage seit der Bestätigung Ihrer Rückgabe vergangen sind und Sie keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kabynbag.com.
Lebenslange Garantie Unser KɅBYN™ Rucksack verfügt über eine lebenslange Garantie gegen Herstellungsfehler (Nähte, Reißverschlüsse, Schnallen). Wenn Ihr Rucksack einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie unseren Support mit dem Kaufbeleg und Fotos des Problems, um einen kostenlosen Ersatz zu erhalten. Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, Unfallschäden, Schnitte oder unsachgemäße Verwendung ab.